Verzendkosten
Binnen Nederland verzenden wij gratis en met TNT Post. Duidelijk en eenvoudig!
Bestellingen buiten Nederland verzenden we standaard met pakketpost Track & Trace TNT verzendtarief €6,95.
Dit geldt voor de volgende landen: België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.
Evt. verzendkosten worden niet terugbetaald als de verzending retour wordt gestuurd.
Levering
Alex & Lily levert binnen één tot drie werkdagen na ontvangst van betaling. Bij verzending met pakketpost sturen wij de Track en Trace code toe, zodat je zelf kunt kijken waar jouw pakket is. Heb je vragen over de bestelling? Bel ons of stuur een mail naar info@alexenlily.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact op.
Retourregeling
Klanten van Alex & Lily kunnen zonder opgave van reden goederen retourneren. Voor deze retourregeling gelden de volgende voorwaarden:
- De producten worden binnen 7 werkdagen na ontvangst retour gestuurd.
- Voordat wij de producten verzenden, worden deze nauwkeurig door ons gecontroleerd. Alle producten zijn voorzien van een origineel merklabel. We ontvangen alleen producten retour die in originele staat, compleet en onbeschadigd zijn met het originele merklabel eraan.
Zijn de producten volgens de voorwaarden retour gestuurd? Dan boeken wij het aankoopbedrag minus de evt. verzendkosten terug. Dit doen wij binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending. Let op: de porto- en verpakkingskosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er een fout is gemaakt door Alex & Lily.
Retouradres
Alex & Lily
Gersteveld 3
3931 WB Woudenberg
Telefoon +31 (0)33 2588575