1. Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Alex & Lily gevestigd in Woudenberg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amersfoort onder KvK nummer 32093213. Op al onze artikelen zijn onderstaande leverings- en betalingscondities van toepassing.
2. Als u bij  www.alexenlily.nl artikelen bestelt, verklaart u zich akkoord met de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
3. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW.
4. De klant kan op meerderde manieren een bestelling bij Alex & Lily betalen. Op de website staan de Betaalmogelijkheden.
5. Voor verzending van de kleding brengen wij de daarvoor noodzakelijke verzendkosten in rekening. Een overzicht van de verzendkosten vindt u bij Verzenden.
6. Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met het besteloverzicht en de totale kosten.
7. Na ontvangst van betaling verzenden wij bestellingen binnen 3 werkdagen, tenzij er sprake is van overmacht. TNT Post bezorgt in de regel de volgende dag, mits het afleveradres in Nederland is. Bij niet-thuis ontvangt de klant een kaartje in de brievenbus. Daarop staat  informatie over het adres waar u de verzending kunt afhalen. Voor het niet tijdig bezorgen door TNT Post kan Alex & Lily niet aansprakelijk worden gesteld.
8. Wij doen ons best om de website actueel te houden. Maar het kan voorkomen, dat een kledingstuk onverhoopt niet meer leverbaar is. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
9. Klanten van Alex & Lily  kunnen zonder opgave van reden goederen retourneren. Wel zijn op deze retourregeling een aantal voorwaarden van toepassing. Lees voor verdere instructies onze Retourregeling.
10. Bij een retourzending, volgens Retourregeling, betaalt Alex & Lily binnen 30 dagen het bedrag terug.
11. Wij doen er alles aan om een kwalitatief hoogwaardig product te leveren. Is er toch een defect zijn aan het kledingstuk? Dan dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst het betreffende kledingstuk terug te sturen naar Alex & Lily. Daarnaast dient u ons op de hoogte te stellen van uw klacht door een mail te sturen naar info@alexenlily.nl.
    Wij zullen een eventueel probleem zo snel mogelijk oplossen. Voldoet de oplossing niet aan uw verwachting? Dan mag u de bestelling zonder extra kosten annuleren. Lees voor verdere instructies onze Retourregeling.
    Deze garantie vervalt wanneer: kleding gedragen en/of gewassen is; geprobeerd is zelf een gebrek te herstellen.
12. Wanneer de klant een verkeerde bestelling heeft ontvangen, zal Alex & Lily de juiste artikelen opsturen. Op de verkeerde bestelling is onze Retourregeling van toepassing. Na ontvangst van de retourzending verzenden wij de bestelling opnieuw naar de klant.
13. Wij gebruiken alle persoonsgegevens alleen voor de afhandeling van de bestelling. Wij geven deze niet aan derden. Lees onze Privacy verklaring.
14. Alle artikelen in het assortiment van Alex & Lily voldoen aan de strenge eisen die gelden voor kinder- en babyartikelen. Alex & Lily garandeert dat de te leveren artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan worden gesteld en vrij zijn van gebreken. Zijn de door Alex & Lily geleverde artikelen gebrekkig? Dan is de aansprakelijkheid richting de klant beperkt tot dat wat in deze voorwaarden onder punt 11 is geregeld.
15. Alex & Lily kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade – lichamelijk, materieel of immaterieel- die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van onze producten. De aansprakelijkheid van de artikelen ligt altijd bij de fabrikant. Wanneer de fabrikant aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Alex & Lily beperkt tot vervangen van het artikel of terugbetalen van de koopprijs.
16. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook die het gevolg is van deze internetsite. En ook niet voor schade door beslissingen die gebaseerd zijn op informatie uit deze site.
17. Alex & Lily kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verkleuren, krimpen of slijten van de stof van de artikelen. En ook niet voor andere gebreken die tijdens het gebruik van het artikel kunnen optreden en/of het niet in acht nemen van de wasvoorschriften in het label van de artikelen.
18. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Alex & Lily in geval van overmacht het recht om naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten of de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden. Alex & Lily zal dat dan schriftelijk meedelen aan de klant en zonder dat Alex & Lily verplicht is tot enige schadevergoeding.
19. Het is niet toegestaan om informatie op de website van Alex & Lily zonder schriftelijke toestemming vooraf, te kopiëren of te verspreiden.
20. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten die vallen onder de algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Voor uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden en de website is de Nederlandse tekst bepalend.
21. Hebt u over onze diensten en/of artikelen een vraag of klacht? Neem dan contact met ons op info@alexenlily.nl. Wij zullen zo snel mogelijk reageren.

© 2011 Alex & Lily – All rights reserved